Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de awarnity.net es Lennys Luque, en representación de Latin Coaching US.
Puedes contactarnos para cualquier tema relacionado con esta política en: privacidad@awarnity.net.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono. Estos datos se usan para la gestión de la cuenta y las comunicaciones operativas; no se publican en el perfil público salvo que tú decidas hacerlo explícitamente a través de las opciones de visibilidad de tu perfil.
• Datos profesionales: especialidad, certificaciones, experiencia, metodologías, tarifas y otros campos que el coach o escuela elige mostrar en su perfil público.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe. Awarnity no almacena números de tarjeta ni datos bancarios completos; solo conservamos el identificador de la transacción, el plan contratado y el estado de la suscripción.
• Datos de uso y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacciones con perfiles y formaciones, y cookies necesarias para el funcionamiento y análisis de la plataforma.

Usamos tus datos para:

• Prestar, mantener y mejorar el servicio de directorio, búsqueda y conexión entre clientes y coaches.
• Gestionar tu cuenta, perfil y preferencias de visibilidad.
• Procesar pagos, suscripciones, facturación y renovaciones.
• Enviar comunicaciones operativas, notificaciones del servicio, recordatorios y, cuando corresponda, información comercial para la que hayas dado tu consentimiento.
• Atender consultas, solicitudes de soporte y resolver disputas.
• Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia y funcionalidades.

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato o relación que se genera al usar la plataforma; (b) tu consentimiento, cuando es necesario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales o para publicar ciertos datos en tu perfil); (c) el interés legítimo de mejorar y proteger el servicio; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información únicamente con:

• Proveedores de servicios esenciales: Stripe (pagos), servicios de correo electrónico, plataformas de videoconferencia para webinars, alojamiento web y herramientas de análisis.
• Coaches, escuelas y representantes: cuando un usuario solicita información o contacto, se comparten los datos estrictamente necesarios para gestionar esa solicitud.
• Autoridades: cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad.

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y necesitemos prestarte el servicio. Una vez cerrada la cuenta, conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o mantener registros contables y fiscales, generalmente hasta 24 meses, salvo que la ley aplicable exija un plazo mayor.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso basado en roles, autenticación segura y revisión periódica de nuestras prácticas. Los pagos se procesan a través de Stripe, que opera bajo sus propios estándares de seguridad.

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales escribiendo a privacidad@awarnity.net:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato legible.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento técnico de la plataforma, mantener tu sesión, recordar preferencias y analizar el tráfico de forma agregada. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, funcionalidades o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de vigencia. Si los cambios son materiales, te lo notificaremos por los medios de contacto que tengamos registrados.

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a: privacidad@awarnity.net.